منصة UBuy للتجارة الإلكترونية هي منصة ليبية مسجلة بوزارة الإقتصاد ( شركة البداية الرقمية للتجارة الإلكترونية ذات المسؤولية المحدودة ) تحت سجل التجاري رقم: #####
ونبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه التزامات منصة UBuy تجاه مستخدميها و المشتركين معها بالإضافة لشروط إستخدام منصة UBuy وحقوق المستخدمين و هي عبارة عن الشروط الواجب على التاجر إتباعها وتعتبر هذه الشروط والأحكام بمثابة الإتفاقية كما تعتبر سارية المفعول بمجرد الموافقة عليها والبدء في باستخدام منصة UBuy.
شروط وأحكام الإشتراك بالخدمة:
يجب على التاجر قراءة كافة الشروط الخاصة باستخدام المنصة و الموافقة عليها حتى يتمكن من استخدام المنصة والخدمات التي تقدمها.
إن الخدمة المقدمة من منصة UBuy بموجب شروط الاستخدام تتضمن العديد من المنتجات والخدمات التي تساعد التاجر في إنشاء وإدارة النشاط التجاري الإلكتروني الخاص به.
يحق لمنصة UBuy تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها https://matjrah.com/terms-and-conditions.
يمنع تماماً استخدام أي خدمات مقدمة من قبل منصة UBuy لأي أغراض غير قانونية أو أغراض غير أخلاقية أو أي أمور تتعارض مع الشريعة الإسلامية
أولاً: شروط التعامل والتسجيل بمنصة متجرة:
يجب عليك التسجيل في منصة UBuy لاستخدام الخدمة والاستفادة منها عن طريق كتابة الاسم بشكل كامل كما هو موجود في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي ورقم الهاتف وبريد إلكتروني صحيح و يحق لـUBuy رفض طلب إنشاء الحساب أو إلغاء حساب ما لأي سبب بموجب الصلاحيات الممنوحة.
صاحب المتجر هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة بـUBuy آمنة. كما أن UBuy غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن كلمة المرور من قبل صاحب المتجر.
يحق لمنصة متجرة استخدام عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف كوسيلة للتواصل أو إرسال بعض العروض الهامة لك.
صاحب المتجر هو المسؤول عن جميع الأنشطة والمحتويات الخاصة بمحتوى متجره كالبيانات والرسومات والصور والروابط التي يتم تحميلها.
عند استخدام التاجر لوسائل الدفع المتاحة بالمنصة , فأنه يوافق على كافة شروط الشركات صاحبة هذه الوسائل كطرف ثالث موجود بمنصة UBuy كما هو مبين بشروط الاستخدام عند طلب خدمة إنشاء موقع أو تطبيق جديد أو متجر جديد , وإذا تم إجراء أي تعديلات أو تغييرات سيتم نشر ذلك في النسخة الجديدة في التطبيق أو الموقع أو المتجر .
من يقوم بفعل أي مخالفة أو قيامه بضرر متعمد لمنصة UBuy , فأنه بذلك سيعرض نفسه للحظر وإلغاء حسابه بشكل نهائي بالمنصة .
إذا كان لديك أية استفسارات أو أسئلة, يرجى التواصل معنا فوراً على الأرقام الموضحة بالمنصة (0911636777) أو من خلال بريدنا الإلكتروني للإجابة على جميع استفساراتك وأسئلتك .
ثانياً:الأحكام العامة :
تخضع شروط الاستخدام وتطبق وفقًا لقوانين دولة ليبيا المعمول بها و تختص السلطة القضائية بدولة ليبيا بالنظر في النزاعات والقضايا التي من الممكن حدوثها لا قدر الله
يتم توفير الدعم الفني لكل عملاء منصة UBuy ويكون متاح عن طريق الدردشة المباشرة بلوحة التحكم والبريد الإلكتروني.
يقر صاحب المتجر بموافقته على أن منصة UBuy قد تعدل شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق نشر شروط الاستخدام المعدلة على الموقع الرسمي الخاص بمنصة UBuy والمتاحة في سياسة الخصوصية وتسري التعديلات على شروط الخدمة اعتبارًا من تاريخ النشر. فإن استخدام صاحب المتجر للخدمات بعد التعديل الذي يطرأ عليها والذي يتم نشره على الموقع الرسمي الخاص بمنصة متجرة يعتبر موافقة على شروط الاستخدام المعدلة وقبولها.
لا يجوز لصاحب المتجر استخدام خدمة منصة UBuy لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يحق له استخدام الخدمة بما فيه انتهاك أي قوانين في المنطقة القضائية (بما في ذلك قوانين حق المؤلف) والقوانين المطبقة على المستخدم مع العميل الخاص بك أو قوانين دولة ليبيا. سوف تلتزم بجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها في استخدامك للخدمة.
يجب على صاحب المتجر أن يدرك أن محتوى المتجر الخاص به (باستثناء معلومات الدفع) يمكن نقلها غير مشفرة وتشمل الإرسال عبر الشبكات المختلفة. و التغييرات لتتكيف وتتماشى مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة الربط. كما يتم تشفير معلومات الدفع دائمًا أثناء النقل من شبكة لأخرى.
يقر صاحب المتجر ويوافق على أن استخدام المتجر بما في ذلك المعلومات التي يتم إرسالها إلى أو تخزينها بواسطة منصة UBuy ، تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
ثالثاً: حقوق منصة UBuy :
لمنصة UBuy كامل الحق في حذف أي محتوى ينتهك حقوق الموقع أو ينتهك حقوق أطراف أخرى أو أن هذا المحتوى يحتوي على صور جنسية أو أغراض جنسية أو أية أضرار تسبب أي ضرر لأي شخص .
لمنصة UBuy كامل الحق في تعديل أو إنهاء أي خدمة من خدماتها دون إبلاغ التجار بذلك.
يحق لمنصة UBuy تقديم خدماتها لأي طرف حتى مع كونه منافساً لأطراف أخرى مستفيدة من ذات الخدمات، وتلتزم UBuy بالميثاق الأخلاقي والقانوني في عدم الإضرار بأي طرف أو الامتناع عن خدمته لتحقيق مكاسب لطرف آخر ولا يعدون بأي شكل من أشكال التفرد في أي قطاع من القطاعات المتاحة في السوق. كما يقر المستخدم ويوافق أيضًا على أن موظفين منصة UBuy والمتعاقدين قد يكونون من عملاء/تجار منصة UBuy في نفس الوقت وأنهم قد يتنافسون مع المستخدم، لكن لا يحق لمنصة UBuy استخدام المعلومات السرية الخاصة بالمستخدم عند قيامها بذلك.
سوء المعاملة اللفظية أو الخطية من أي نوع (بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام) من أي عميل لـUBuy ، أو موظف في UBuy، أو عضو أو مسؤول سيؤدي إلى إنهاء الحساب فورا.
في حال وجود نزاع بشأن ملكية الحساب، يحق لـUBuy طلب الوثائق للتحقق أو التأكد من ملكية الحساب. قد تتضمن الوثائق على سبيل المثال لا الحصر، نسخة إلكترونية (ممسوحة ضوئيا) من ترخيص نشاط المستخدم التجاري أو نسخة من بطاقة الهوية الوطنية، أو آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان الموجودة في الملف ونحو ذلك.
رابعاً: حدود المسئولية :
تخلي منصة UBuy مسؤوليتها في حالة وقوع أية ضرر لأي مستخدم بالمنصة على سبيل المثال حدوث ضرر للمستخدم نتيجة حدوث تعطل للمنصة أثناء عملية شراء الخدمات أو الإشتراك بالباقات المتاحة بالمنصة .
التاجر مسؤول بشكل كامل عن سلامة حسابه الموجود بمنصتنا , كما ننصح التاجر ألا يقوم بالكشف عن كلمة المرور الخاصة به لأي شخص حتى لا يتسبب بأي ضرر لحسابه بالمنصة .
منصة UBuy غير مسؤولة عن جودة الخدمات التي يقدمها التاجر لعملائه.
لا تضمن منصة UBuy أن تكون الخدمة التي تقدمها دون انقطاع، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء.
لا تضمن منصة UBuy أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من صاحب المتجر عبر الخدمة سوف تصل لسقف توقعاتك أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.
في جميع الأحوال تعتبر منصة UBuy غير مسؤولة عن فقدان الأرباح أو حدوث أي ضرر بأي شكل كان سواء بشكل مباشر أو غير مباشر لأي طرف من الأطراف الموجودة على المنصة .
خامساً: الملكية الفكرية والمحتوى الخاص بالعميل :
لا يحق لمنصة UBuy المطالبة بحقوق الملكية الفكرية على المحتوى التي ترفعه على منصة UBuy وتكون جميع المحتويات التي تقوم بتحميلها ملكاً لك ولا يفهم من ذلك الإعفاء من الالتزام بالشروط والسياسات الخاصة بمنصة UBuy أو عدم المساءلة عند الوقوع في المخالفة. كما يمكنك حذف المتجر في أي وقت عن طريق طلب حذف الحساب من خدمة العملاء.
عندما يتم رفع المحتوى للمتجر فإن المستخدم يوافق على مايلي: (أ) السماح لمستخدمي الإنترنت الآخرين بمشاهدة محتوى المتجر. (ب) السماح لمنصة UBuy بعرض محتوى المتجر الخاص بك وحفظه . (ج) يحق لمنصة UBuy ، مراجعة محتوى المتجر الذي تم رفعه في أي وقت للتأكد من سلامته والتزامه بالشروط والضوابط.
يحتفظ المستخدم بملكية جميع المحتويات التي يتم رفعها للمتجر، وعلى أي حال عندما يكون المتجر عامًا فهو بمثابة موافقة للآخرين بمشاهدة محتوى المتجر. كما أن المستخدم مسؤول عن تطبيق الأنظمة و القوانين والاشتراطات السارية على محتوى المتجر.
لن تكشف منصة UBuy معلومات المستخدم السرية للأطراف الثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبا أثناء تقديم الخدمة وبموافقة وعلم المستخدم مسبقاً. تتضمن المعلومات السرية أية مواد أو معلومات يقدمها المستخدم لمنصة UBuy وهي ليست معروفة للعلن. ولا تتضمن المعلومات السرية المعلومات التي:
1. كانت متاحة في النطاقات العامة وقت استقبالنا لها
2. تدخل في الملك العام بعد تلقي منصة UBuy لها من دون أي خطأ من جهة منصة UBuy.
3. تلقي منصة UBuy من شخص آخر غيرك دون خرق لالتزاماتنا أو السرية الخاصة بنا أو بهم؛ أو المطالبون بالإفصاح عنها بموجب القانون.
يحق لمنصة UBuy الترخيص المفتوح لاستخدام الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المرتبطة بمتجر المستخدم للترويج للخدمة.
سادساً : التنازل والاتفاق الكامل
إن عدم قيام منصة UBuy بممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الإستخدام لا يعتبر تنازلًا عن هذا الحق و يخضع استخدامك للخدمة لشروط الاستخدام (الاتفاقية الكاملة بين منصة UBuy والمستخدم) وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين منصة UBuy (بما فيها الإصدارات السابقة من شروط الاستخدام على سبيل المثال – وليس الحصر أو الاتفاقات الشفهية أو المخاطبات الأولية).
سابعاً : دفع رسوم الخدمات :
يقوم التاجر بدفع كامل الرسوم المطلوبة منه نظير اشتراكه في الباقات المتاحة بمنصة UBuy .
يجب على التاجر تزويد منصة UBuy ببيانات وسيلة الدفع الذي يريد الدفع من خلالها , وأن تكون هذه البيانات صحيحة بنسبة 100% , وأن تكون وسيلة الدفع مفعلة.
يتم دفع رسوم الباقات مقدماً , ويمكنكم الاطلاع على الباقات المتاحة والموجودة في صفحة الباقات لإختيار الباقة المناسبة لكم .
يجب أن يستخدم التاجر وسيلة دفع صالحة للإستخدام لكي يتمكن من الإشتراك في الباقات التي تقدمها منصة UBuy ، ودفع كافة الرسوم التي تطلبها المنصة .
لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة لشراء الباقات الموجودة على منصة UBuy.
ثامناً : التعديلات على الخدمات والأسعار:
أسعار استخدام الخدمات غير ثابتة وقابلة للتغيير على أن يتم إشعار المستخدم قبل 30 يوما. ويمكن تقديم هذا الإخطار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على الموقع الرسمي لمنصة UBuy.
تحتفظ منصة UBuy بحق التعديل في أي وقت ومن وقت لآخر أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مع إشعار أو بدون.
لا تكون UBuy مسؤولة تجاه المستخدم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
تاسعاً :آلية تجديد الإشتراك
يمكن للتاجر تجديد الإشتراك الخاص بمتجره من خلال لوحة التحكم الخاصة بالمتجر.
يمكن للتاجر تجديد الاشتراك للباقة المختارة باستخدام طريقة الدفع اتي يختارها عند إنتهاء فترة اشتراكه الحالي.
يمكن تجديد الإشتراك عن طريق الدفع الإلكتروني بالبطاقات وعندها يتم تفعيل الإشتراك بشكل تلقائي، أما عند اختيار طريقة الدفع التحويل البنكي فإن الإشتراك يحتاج للتجديد من 1 يوم عمل - 3 أيام عمل من تاريخ تحويل الحوالة.
عاشراً : إلغاء الإشتراك :
يمكنك إلغاء اشتراكك أو إيقاف الخدمة المقدمة لك من منصة UBuy في أي وقت و في حالة الإلغاء أثناء فترة الإشتراك سيتم إيقاف الخدمة عند انتهاء فترة التجديد، أما في حالة الرغبة في إيقاف المتجر قبل انتهاء فترة الإشتراك فيتم إبلاغ موظف خدمة العملاء بذلك ليقوم باتخاذ الإجراء اللازم بالإيقاف.
الحادي عشر : إجراءات وحالة المتجر في حال عدم التجديد وفترة السماح
في حال إنتهاء فترة الإشتراك في الباقة فو عدم دفع رسوم التجديد الخاص بالباقة، يتوقف المتجر عن العمل ويكون متاح للتاجر فقط الدخول لقسم الاشتراكات والتجديد في لوحة تحكم المتجر لإجراء عملية التجديد .
يعطى المتجر فترة توقف مؤقت وتستمر فترة التوقف المؤقت لمدة (30 يوم)، وفي حالة عدم التجديد قبل انتهاء فترة التوقف ، سوف يتم حذف المتجر بشكل نهائي من قواعد البيانات.
الثاني عشر : سياسة الإسترجاع :
تعتمد الرسوم في منصة UBuy على الخدمة التي يتم شراؤها بغض النظر عن الاستخدام الفعلي للخدمة وبشكل غير قابل للاسترداد. فجميع الاشتراكات والخدمات في منصة UBuy غير قابلة للاسترجاع سواء كانت شهرية أو سنوية وأيًا يكن نوع الباقة، ولكن يحق للعميل إلغاء إشتراكه في أي وقت والتوقف عن استخدام خدمات منصة UBuy عندما يرغب بذلك. يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا في تاريخ الفاتورة المحدد لك،يمكنك إيقاف وإلغاء الإشتراك في أي وقت عن طريق إخبار موظف الدعم الفني بذلك ليقوم بالإجراء المناسب.
الثالث عشر : خدمات شركات الطرف الثالث
يوافق صاحب المتجر بالإضافة لهذه الشروط على الالتزام بشروط الاستخدام الإضافية التي تنطبق على الخدمات التي تشتريها أو التي يقدمها شركاء منصة UBuy أو أطراف ثالثة أخرى.
يجوز لمنصة UBuy أن تمنح صاحب المتجر من وقت لآخر برامج أو منتجات أو خدمات طرف ثالث. يتم توفير خدمات الطرف الثالث هذه فقط لراحة العميل وتكون عملية الشراء أو الوصول أو استخدام أي من خدمات الطرف الثالث بينه وبين مزود خدمات الطرف الثالث الرسمي فقط (“مزود الطرف الثالث”).
أي استخدام لخدمات الطرف الثالث المقدمة هو مسؤولية صاحب المتجر الخاصة، كما أنه مسؤول عن قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية المطبقة على خدمات الطرف الثالث قبل استخدامها.
لا تقدم منصة UBuy أي ضمانات فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث. ويقر صاحب المتجر بأن منصة UBuy لا تملك سلطة على خدمات الطرف الثالث، ولا تكون مسؤولة عن أي شخص له علاقة بخدمات الطرف الثالث هذه. إن توفير خدمات الطرف الثالث و تفعيل الخدمات والربط مع خدمات الطرف الثالث لا تشكل أو تنطوي على تأييد أو ترخيص أو رعاية أو انتماء منصة UBuy لمزود خدمة الطرف الثالث.
إذا قام صاحب المتجر بتثبيت خدمة طرف ثالث أو تمكينها للاستخدام مع الخدمات، فإنه يمنح منصة متجرة الإذن للسماح للطرف الثالث الساري بالوصول إلى البيانات الخاصة به واتخاذ أي إجراءات أخرى كما هو مطلوب من أجل تفعيل خدمة الطرف الثالث مع الخدمات، وأي تبادل للبيانات أو التفاعل الآخر بين صاحب المتجر وبين الطرف الثالث هو تفاعل يبقى بينهم. لا تتحمل منصة UBuy مسؤولية الكشف عن بيانات صاحب المتجر أو محتوى المتجر أو تعديلها أو حذفها وعن أي خسائر أو أضرار مقابلة قد تتعرض لها نتيجة الوصول من قبل جهة خارجية أو موفر خدمة تابع لجهة خارجية إلى بياناتك أو محتوى المتجر.
لا تتحمل منصة UBuy تحت أي ظرف من الظروف مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو استثنائية أو أي أضرار أخرى أيا كانت والناتجة عن أي من خدمات الطرف الثالث أو علاقتك التعاقدية مع أي طرف ثالث مزود. وتطبق هذه القيود حتى لو تم إخطار منصة UBuy باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار. تنطبق القيود الآنفة الذكر إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
تم التحرير بتاريخ 24 مايو 2024
العربية
